10月16日,北京邦贸大客栈,几百名餐饮商家聚正在一道。这能够是外卖大战已矣后,第一次大范围的餐饮行业大会。
过去半年,商家们的发急、挣扎,浓缩正在现场揭橥的两组数据上:外卖大战中,75%的增量订单实付价钱低于15元,堂门客单价直接回落到了2015年的程度。
这组数据像一壁镜子,照出了补贴大战的“子虚发达”。过去半年里,片面平台靠着大额补贴营制订单暴增的假象,可背后却是商家利润被压缩、客单价继续走低的残酷实际。
现场的PPT,长时刻停息正在了“超等性价比的期间”这一页。短短八个字,却的确响应了近三年来餐饮行业面对的大处境。
看待当下餐饮业的处境,美团主旨当地贸易CEO王莆中再次提及了“反内卷”的观点,这也是美团正在外卖大战中平昔的立场。

说及餐饮行业的超等性价比怎样完毕,王莆中流露,性价比毫不应靠同行内卷,而是必要商家外现机闭性本钱上风,完毕全方位谋划程度晋升。
外卖大战的起因并不纷乱,无非是平台盼望借餐饮来引流,半年过去,大战消费了近千亿资金,简直是整体外卖行业三年的利润。此刻大战已矣,究竟是要让百万餐饮商家来清扫疆场。
2025年9月凌晨,重庆渝中区一家刚开业仅3个月的“泰式柠檬茶”网红店,被三名工人用不到40分钟所有拆完。
两门冷柜、意大利进口制冰机、美邦进口清水器,所有贴上筑设形态标签后,装上了货车,运往原野的二手餐饮筑设栈房。
接收商张师傅的货车每天要跑三四趟拉货。他提到:“往年炎天是餐饮旺季,接收筑设的民众是老店翻新。本年纷歧律,全是闭店让渡的,冰箱、操作台、制冰机、封口机堆得满栈房都是。有些商店倒闭时,呆板上的维持膜都没撕。”
闭连报道显示,一位二手餐饮筑设接收商,正在本年前8个月,接收的暖锅店二手筑设同比伸长横跨100%,仅正在7月份,这位接收商就整店打包接收了53家暖锅店的二手筑设。
比拟线下餐饮店的萧条,线上外卖大战打得嘈杂杰出,补贴升级、订单暴增、日订单量破亿的战报,营制出一片发达现象。
2025 岁首,餐饮行业本已体现出苏醒微光:消费信念回升鼓动堂门客流逐渐回暖,片面区域商家客单价小幅上涨,不少中小商家遵照底本宗旨将扩充门店或升级菜品。
餐饮财富大会披露的数据显示,本年4月出手,餐饮客单价进入断崖式下跌,七八月素来是需求兴旺、希望提价的旺季,但因为补贴大战的继续加码,大盘客单价仍跌至阶段性低位,商家被迫靠低价支撑订单。
上海某连锁速餐品牌认真人熟行业恳说会上算了一笔账,以前一份招牌套餐卖22元,毛利有10元,现正在被迫出席平台补贴,外卖客单价下滑7到10元,还要负担平台扣点、营销费等,算下来每份毛利只剩2元,基础即是卖一单亏一单。
本年8月,立信磋议针对高线都邑的外卖高频消费者展开专项问卷调研显示,75%的消费者曾因外卖更省钱而放弃堂食,86%的消费者会正在“堂食价高于外卖”时改点外卖。
底本依赖堂食红利的商家,要么被迫列入补贴阵营,要么眼睁睁看着客流流失,最终只可正在“低价内卷”中耗尽资金链。
这即是外卖大战的悖论:平台靠补贴换来了订单数据,商家却正在“嘈杂”中被榨干利润,最终沦为流量博弈的失掉品。
可能,这场筑设接收高潮会让商场看清,餐饮行业的主旨逐鹿力原来不是低价,而是品德、效劳与立异;平台与商家的干系也不该是流量侵夺,而是共生共赢。
互联网行业流量越来越贵,电商平台面对用户伸长放缓、逐鹿加剧、获客本钱上升以及流量变现的挑衅。此时,高频且刚需的餐饮外卖,成了一个极具诱惑力的流量入口。
然后,就有了故事的出手——2025年春节刚过,囊括寰宇的外卖补贴大战猝然打响,电商平台们入局、跟进、加码,美团出手还击,随之而来的是逐鹿态势愈发升级。
不到100天,本是通常的补贴战,似乎滚雪球凡是,一跃成为中邦互联网最大的补贴战。
为什么商场音响都将这场混战归为“非理性”?从逐步离谱的补贴中能窥睹一二:早先是细碎发放“满20元减10”优惠券,随后很速升级为“16元减16”的0元购。
他拿起一笔外卖订单举例,2个猪肉大包子9.9元、一个荷叶糯米鸡8.9元、一杯豆乳5元、一个茶叶蛋2.8元,包装费3元,共计29.6元。商家对顾客的行动补贴为18元,优惠后金额为11.6元。这11.6元还要扣除平台佣金、配送效劳费和其他付出,结尾估计收入仅为3.2元。
“自从补贴大战出手后,百般异常订单变众了。现正在乃至展示消费者到了店里先点外卖比较下价钱,倘使外卖更省钱,就直接外卖下单自取。”张磊无奈道。
南城香创始人汪邦玉曾公然流露,自从外卖大战往后,南城香单日总流水约伸长30%到35%,可是堂食并没有伸长,乃至片面门店呈降落趋向。
更症结的是,除了短期客单价下滑、利润率降落,长此以往产物价钱很难复兴到寻常价钱程度,消费者会以为低价反而是寻常的。
嘉和一品创始人刘京京也正在社交平台发出指控:“商家不出席补贴行动,就没有流量。被迫出席了,来的又是亏本赚吆喝的羊毛单,员工速累趴了,餐厅也速赔干了。”
可睹,无论是连锁餐饮品牌,依旧中小餐饮门店,正在恶性逐鹿处境下,没有谁能独善其身。
好正在监禁部分的实时介入为这场混战踩下了刹车。邦度商场监视处置总局众次约说闭连平台,条件范例补贴作为,避免太过逐鹿。
从补贴的流向上,电商平台民俗砸出百亿补贴,而美团更目标于扶植餐饮商家。早正在客岁年闭,美团就启动了助力金宗旨,单店最高可拿到5万元助力金。外卖大战最激烈的夏日,仍有中小商户收到助力金。

第八届餐饮财富大会上,美团的“反内卷” 步履有了更详细的落地,进一步升级“发达宗旨”,追加28亿元助商家守住利润、稳妥谋划,20亿元助力金会直接发放给商家,笼盖堂食和外卖商家,缓解中小商家现金流压力。
平台的这一作为分析,当补贴泡沫逐步散失,餐饮行业惟有回归谋划实质,通过需要侧立异和灵巧化运营晋升成果,才具完毕可继续的伸长。
那些率先找到“生活暗码”的餐饮人给出了谜底,必要靠产物立异、形式立异,而不是一味地卷低价。
老乡鸡即是个样板例子,这家相持“月月上新”的中式速餐品牌,正在外卖大战最激烈的时刻,反而加快了产物立异节律。
老乡鸡与拼好饭连合定制的农户小炒肉盖饭套餐,1-9月累计售卖超200万单,单日最高销量冲破四万单,成为外卖爆款。
据悉,截至2025年7月,依然有汉堡王、老乡鸡、南城香、蜜雪冰城、茶百道等超5000家餐饮品牌入驻拼好饭。华泰证券调研显示,上线拼好饭后,商家订单可伸长30%,运营本钱消浸20%。

除了拼好饭除外,老乡鸡还拓荒了新店型——卫星店,即外卖专营店,一心于承接线上订单,笼盖堂食店辐射范畴除外的区域,与大店酿成政策互补。
“老乡鸡美团卫星店销量均排正在所属商圈前三,许众外卖卫星店,一天能交付1000到1500笔订单,他日将相持拓荒美团卫星店,晋升外卖运营成果和顾客体验。”正在第八届餐饮财富大会上,老乡鸡董事长束小龙走漏。
前文提及的美团28亿补贴中,除去20亿直接给到商家的助力金,还设立了3亿元专项资金促进店型立异,援手商家索求卫星店、外卖自提、拼好饭等增收新形式。
其余,尚有5亿元补贴用于推进“明厨亮灶”新基筑,通事后厨直播、公示食材由来,助商家赢回消费者对食物安宁的相信。
这些对街边一心烟火气的小餐馆来说,出格主要。补贴除外,许众中小商家依附平台的榜单、评判系统获取相信,这也是餐饮店取得线崇高量的首要由来。
以民众点评必吃榜为例,2025 年上榜餐厅中,烟火小店占比近80%,非连锁小店占比横跨50%,10年以上当地老店占比靠近40%。
这些小店不参加补贴,也从未费钱买过营销,更有不少商家原来没听过必吃榜,却由于门客的相信,取得了安闲客流。
正在西安,马作品胖子甑糕摊位每天早上7点出摊,四锅甑糕常正在9:30之前卖完,依附地道的风韵和实惠的价钱陆续众年跻身必吃榜;正在南京,谋划30众年的社区早餐店夏记早点,每天凌晨1点相持手作麻团乌米饭,至今是街坊邻里的必吃早餐。
这些“小馆子”用本身履历说明,拼品德、拼价格,不拼流量,也能取得一席之地。
倘使说相信度是餐饮企业的生活之基,那么成果即是干系到能否继续谋划的细节。“超等性价比期间”,怎样降本增效成为餐饮人的症结词。
正在上海开麻辣烫店的张婷,比来向“智能掌柜”寻求经修筑议,AI按照门店现有套餐和周边顾客的点餐数据调节菜单,为门店策画了一个藤椒汤底的7荤6素+主食的单人套餐。
抱着试一试的思法,张婷上线了套餐,鼓动门店订单量伸长15%。同时通过AI提议备货,将菜品损耗率降落了10%,一涨一降之下,每个月能够众赚2000众元。
智能掌柜是美团推出的AI器材之一,正在第八届餐饮财富大会上,美团初度系统化浮现了LongCat大模子正在餐饮行业的运用进步。除了智能掌柜,美团还面向餐饮人推出的袋鼠顾问等AI器材,试图助商家把谋划才华落到实处。
至此,美团几次“反内卷”的主旨主意也特别光后,惟有历久深耕餐饮行业,才明白平台和行业的干系是“共生”,涸泽而渔的补贴大战,最终摧毁的是整体生态。
补贴大战的硝烟散去,行业正正在回归一个方便而节俭的共鸣:餐饮的主旨万世是产物和效劳,而不是谋求无底线氪他日消费)返回搜狐,查看更众